Política de privacidad

Última actualización: 12 de septiembre de 2026

La presente Política de privacidad describe la manera en que Les Applications B1 inc. («BerlinOne», «nosotros», «nuestro» o «nuestros») recopila, utiliza, comunica, conserva y protege la información personal de los usuarios de la plataforma BerlinOne.

Esta política se aplica al sitio web BerlinOne.ca, a la aplicación BerlinOne.app, así como a todos los servicios conexos.

Nos comprometemos a respetar las leyes canadienses y quebequenses aplicables en materia de protección de la información personal, en particular la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé de Quebec, tal como fue modernizada por la Loi 25.

1. Responsable del tratamiento

Les Applications B1 inc.

Operador de la plataforma BerlinOne

Domicilio social: Quebec, Canadá

Correo electrónico: info@berlinone.ca

2. Información personal recopilada

Según su uso de BerlinOne, podemos recopilar la siguiente información.

a) Información relativa a la cuenta

  • dirección de correo electrónico;
  • seudónimo;
  • idioma de preferencia;
  • país o región (si se proporciona);
  • fecha de creación de la cuenta;
  • tipo de suscripción.

b) Contenido creado por el usuario

Conservamos el contenido que usted decide crear o publicar, en particular:

  • categorías;
  • eventos;
  • descripciones;
  • propuestas de eventos;
  • configuración de uso compartido.

c) Preferencias de uso

Podemos conservar ciertas preferencias para mejorar su experiencia:

  • idioma;
  • tema;
  • configuración de visualización;
  • categorías seguidas;
  • categorías ocultas;
  • preferencias de notificaciones.

d) Uso del Lab IA

Cuando utiliza el Lab IA, podemos conservar:

  • sus solicitudes;
  • las respuestas generadas;
  • el número de tokens consumidos;
  • los costos asociados;
  • los registros técnicos necesarios para el funcionamiento del servicio.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos su información personal para:

  • crear y gestionar su cuenta;
  • permitirle crear, modificar y compartir categorías y eventos;
  • asegurar el funcionamiento de la plataforma;
  • proporcionar las funcionalidades colaborativas;
  • generar contenido mediante inteligencia artificial;
  • realizar traducciones automáticas;
  • gestionar su suscripción;
  • procesar los pagos;
  • garantizar la seguridad de la plataforma;
  • prevenir el abuso y el fraude;
  • mejorar BerlinOne;
  • comunicarnos con usted en relación con su cuenta o nuestros servicios.

Nunca utilizamos su información personal con fines de publicidad dirigida.

4. Bases jurídicas

Según su situación, el tratamiento de su información personal se basa, en particular, en:

  • su consentimiento;
  • la ejecución del contrato que nos vincula cuando utiliza BerlinOne;
  • nuestros intereses legítimos, en particular para garantizar la seguridad, mejorar nuestros servicios y prevenir el abuso;
  • el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

5. Conservación de los datos

Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política.

Cuenta activa

La información vinculada a su cuenta se conserva mientras esta permanezca activa.

Eliminación de la cuenta

Cuando elimina su cuenta:

  • su información personal se elimina o se anonimiza en un plazo razonable;
  • sus categorías privadas y su contenido se eliminan;
  • las categorías compartidas de forma restringida se eliminan;
  • las categorías que usted ha hecho públicas voluntariamente pueden conservarse de forma permanente tras la anonimización de su autor para garantizar la integridad, la continuidad y el valor colectivo de la base de conocimientos de BerlinOne.

En este último caso, toda la información que permita identificarle se elimina o se disocia del contenido conservado.

Registros técnicos

Los registros de seguridad y de operación se conservan por un período máximo de doce (12) meses, salvo obligación legal en contrario.

6. Sus derechos

De acuerdo con las leyes aplicables, usted puede ejercer los siguientes derechos:

  • derecho de acceso;
  • derecho de rectificación;
  • derecho de supresión;
  • derecho a la limitación del tratamiento;
  • derecho de oposición;
  • derecho a la portabilidad de los datos;
  • derecho a retirar su consentimiento cuando este constituya la base del tratamiento.

Cualquier solicitud puede ser enviada a:

info@berlinone.ca

Responderemos en los plazos previstos por la ley aplicable.

7. Proveedores de servicios

Para operar BerlinOne, recurrimos a ciertos proveedores especializados.

Según las funcionalidades utilizadas, su información puede ser tratada por:

  • Supabase (autenticación, base de datos y almacenamiento);
  • Vercel (alojamiento de la aplicación);
  • Stripe (gestión de suscripciones y pagos);
  • Resend (envío de correos electrónicos transaccionales);
  • Google (Gemini) para ciertas funcionalidades del Lab IA y las traducciones automáticas;
  • cron-job.org para ciertas tareas automatizadas.

Estos proveedores solo pueden tratar la información que se les transmite en el marco de los servicios que nos prestan.

8. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden tratar información personal fuera de Quebec o de Canadá.

Cuando se producen dichas transferencias, tomamos las medidas razonables para asegurar que la información goce de un nivel de protección adecuado, en particular mediante garantías contractuales cuando sea necesario.

9. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal, entre ellas:

  • cifrado de las comunicaciones;
  • autenticación segura;
  • controles de acceso;
  • registro de actividades;
  • copias de seguridad;
  • monitoreo de nuestros sistemas.

Dado que ningún sistema informático está totalmente exento de riesgos, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

10. Cookies (testigos)

BerlinOne utiliza únicamente las cookies y los mecanismos de almacenamiento necesarios para su funcionamiento y para la mejora de la experiencia del usuario.

No utilizamos cookies publicitarias ni tecnologías destinadas a la elaboración de perfiles con fines publicitarios.

11. Modificaciones

Podemos modificar la presente Política de privacidad para reflejar la evolución de nuestros servicios o de la legislación.

Toda modificación importante será anunciada en BerlinOne o comunicada por correo electrónico cuando sea apropiado.

La fecha de la última actualización figura al inicio del presente documento.

12. Reclamaciones

Si considera que su información personal no ha sido tratada de conformidad con las leyes aplicables, puede comunicarse con nosotros.

También puede presentar una reclamación ante la Commission d'accès à l'information du Québec o ante cualquier otra autoridad canadiense competente, cuando corresponda.

Contacto

Para cualquier pregunta relativa a la presente Política de privacidad o para ejercer sus derechos, puede comunicarse con nosotros:

Les Applications B1 inc.

Sitio web: BerlinOne.ca

Aplicación: BerlinOne.app

Correo electrónico: info@berlinone.ca