Política de privacidad

Última actualización: 6 de noviembre de 2026

La presente Política de privacidad describe la manera en que Les Applications B1 inc. («BerlinOne», «nosotros», «nuestro» o «nuestros») recopila, utiliza, comunica, conserva y protege la información personal de los usuarios de la plataforma BerlinOne.

Esta política se aplica al sitio web BerlinOne.ca, a la aplicación BerlinOne.app, así como a todos los servicios conexos.

Nos comprometemos a respetar las leyes canadienses y quebequenses aplicables en materia de protección de la información personal, en particular la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé de Quebec, tal como fue modernizada por la Loi 25.

1. Responsable del tratamiento

Les Applications B1 inc.

Operador de la plataforma BerlinOne

Sede social: Quebec, Canadá

Correo electrónico: info@berlinone.ca

La persona responsable de la protección de la información personal es el presidente de Les Applications B1 inc. Puede contactarlo en info@berlinone.ca.

2. Información personal recopilada

Según el uso que haga de BerlinOne, podemos recopilar la siguiente información.

a) Información relativa a la cuenta

• dirección de correo electrónico;
• seudónimo;
• año de nacimiento y una breve presentación, si decide proporcionarlos;
• nombre y foto de perfil, si inicia sesión con Google;
• idioma de visualización e idiomas preferidos;
• fecha de creación de la cuenta;
• tipo de suscripción, historial de sus cambios y créditos de inteligencia artificial.

Su seudónimo es visible para los demás usuarios cuando acompaña una categoría pública o una categoría compartida con ellos, y una categoría pública puede encontrarse buscando el seudónimo de su autor. Su año de nacimiento y su presentación no se muestran a los demás usuarios.

b) Contenido creado por el usuario

Conservamos el contenido que usted decide crear o publicar, en particular:

• categorías y sus descripciones;
• eventos, con sus fechas, lugares, descripciones, imágenes y referencias;
• propuestas de eventos y los comentarios que las acompañan;
• vínculos entre eventos;
• parámetros de uso compartido.

Una categoría privada solo es visible para usted y para las personas con las que la comparte. Nuestros administradores pueden acceder a ella cuando sea necesario para el funcionamiento o la seguridad del servicio.

c) Preferencias de uso

Conservamos ciertas preferencias vinculadas a su cuenta:

• categorías que sigue, oculta o descarta, y su orden de visualización;
• temas de interés;
• parámetros de visualización, como el número de elementos mostrados;
• ajustes de las notificaciones de aniversarios: activación, frecuencia y naturalezas elegidas para cada categoría seguida.

Otros ajustes, como su posición en la línea de tiempo, los filtros o el nivel de zoom, se guardan en su navegador (véase la sección 10).

d) Uso de las funciones de inteligencia artificial

Cuando utiliza el Lab IA, conservamos:

• sus solicitudes, las respuestas generadas y el historial de la conversación;
• las instrucciones enviadas al modelo de IA y los resultados que produce;
• los registros técnicos de estos intercambios, como la duración, los errores y el número de tokens consumidos.

Por cada llamada a un servicio de IA de pago realizada para su cuenta, por ejemplo una generación, una traducción automática o una lectura en voz alta, registramos el servicio utilizado, la cantidad consumida, su costo y los créditos descontados.

e) Inicio de sesión en su cuenta

Puede acceder a BerlinOne con su cuenta de Google o de Microsoft, o mediante un enlace de inicio de sesión enviado a su dirección de correo electrónico. La autenticación la gestiona Supabase.

Si elige Google o Microsoft, ese proveedor transmite a Supabase la información necesaria para identificarlo y para crear o gestionar su cuenta de BerlinOne: su dirección de correo electrónico, la indicación de que ha sido verificada y un identificador de cuenta propio del proveedor. Google también transmite su nombre y la dirección de su foto de perfil; Microsoft no los transmite. Esta información se conserva con su cuenta. BerlinOne muestra su foto de perfil de Google como imagen de su cuenta, visible solo para usted. Su nombre no se muestra: su seudónimo ocupa su lugar. El uso de su cuenta de Google o de Microsoft sigue sujeto a la política de privacidad de ese proveedor.

Si elige el enlace de inicio de sesión por correo electrónico, utilizamos su dirección de correo electrónico para enviarle ese enlace y verificar su acceso a la cuenta.

Mientras una sesión está activa, Supabase conserva la dirección IP y el navegador asociados a ella.

f) Pagos

Los pagos se realizan en páginas alojadas por Stripe: nunca recibimos ni conservamos su número de tarjeta. En su primera suscripción, transmitimos a Stripe su dirección de correo electrónico, su seudónimo y el identificador de su cuenta de BerlinOne. Conservamos los identificadores que Stripe asigna a su expediente de cliente y a su suscripción.

g) Invitaciones

Cuando comparte una categoría privada con una persona mediante su dirección de correo electrónico, utilizamos esa dirección para enviarle la invitación y la conservamos junto con esta. Cuando recomienda una categoría pública, utilizamos la dirección únicamente para enviar la recomendación y no la conservamos.

Si BerlinOne lo invita a unirse a la plataforma, conservamos su dirección de correo electrónico y el estado de esa invitación.

h) Registros técnicos y consentimiento

Cuando se produce un error o un incidente de seguridad, registramos, entre otros datos, la dirección de la página, la solicitud, el navegador utilizado, su dirección IP y, cuando corresponde, el identificador de su cuenta.

Cuando confirma haber leído el aviso de privacidad, registramos su respuesta, su fecha, la versión del aviso, el idioma, su dirección IP y su navegador.

i) Correos de notificación

Si activa las notificaciones de aniversarios, utilizamos su dirección de correo electrónico para enviarle los aniversarios de eventos de las categorías que sigue, con la frecuencia que elija y dentro de un número limitado de correos por mes. Están desactivadas por defecto. De cada correo conservamos su fecha, el periodo cubierto, el número de aniversarios y el evento destacado. Puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada correo, sin necesidad de iniciar sesión, o en sus Preferencias.

Si tiene una suscripción anual, le enviamos un aviso unos 30 días y luego 3 días antes de su renovación automática, con el importe previsto. Este aviso acompaña a su suscripción: no incluye opción de baja y deja de enviarse si cancela la renovación. Conservamos la fecha de cada aviso, la suscripción y la fecha de renovación a las que se refiere, y el importe anunciado.

j) Mensajes de texto

Si toma la opción Recordatorios SMS e ingresa su número de celular en sus Preferencias, lo utilizamos para enviarle un código de verificación y luego sus notificaciones de aniversarios por mensaje de texto, además del correo, como máximo un mensaje de texto por día. Solo le enviamos mensajes de texto después de su consentimiento expreso, otorgado al marcar una casilla que no está marcada por defecto. Conservamos su número, la fecha de su consentimiento, la fecha de cada mensaje de texto enviado y, en su caso, su rechazo por el operador de telefonía. Puede detener los mensajes de texto en cualquier momento respondiendo STOP, o en sus Preferencias; conservamos entonces la fecha de su solicitud, y puede reanudarlos respondiendo START.

Su número de celular y su consentimiento para recibir mensajes de texto nunca se venden, alquilan ni comparten con terceros o empresas afiliadas con fines de marketing o promoción. Solo se transmiten a Telnyx, que entrega los mensajes de texto.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos su información personal para:

• crear y gestionar su cuenta;
• permitirle crear, modificar y compartir categorías y eventos;
• ofrecer las funciones colaborativas, como las propuestas y las invitaciones;
• generar contenido con ayuda de la inteligencia artificial;
• traducir automáticamente los contenidos y leerlos en voz alta;
• gestionar su suscripción y sus créditos;
• procesar los pagos;
• garantizar el funcionamiento y la seguridad de la plataforma;
• prevenir abusos y fraudes;
• diagnosticar y corregir errores;
• comunicarnos con usted sobre su cuenta, por ejemplo para enviarle un enlace de inicio de sesión o un aviso antes de la renovación de su suscripción;
• enviarle las notificaciones de aniversarios que haya activado, por correo y, si ha tomado la opción Recordatorios SMS, por mensaje de texto.

Nunca utilizamos su información personal con fines de publicidad dirigida, y no analizamos su uso de BerlinOne con fines de medición de audiencia.

4. Consentimiento y uso de su información

Recopilamos, utilizamos y comunicamos su información personal para los fines descritos en esta política, con su consentimiento cuando este es necesario.

También podemos utilizar o comunicar cierta información sin su consentimiento, únicamente cuando la ley lo permite o lo exige.

Puede retirar su consentimiento escribiéndonos a info@berlinone.ca. Según la información de que se trate, este retiro puede limitar ciertas funciones o impedirnos seguir prestándole ciertos servicios. Le explicaremos las consecuencias de su solicitud.

5. Conservación de los datos

Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política o para cumplir una obligación legal.

Cuenta activa

Mientras su cuenta esté activa, conservamos la información necesaria para gestionarla y para prestar los servicios que utiliza, con sujeción a los siguientes plazos:

• conversaciones del Lab IA que no condujeron a la creación de ninguna categoría: 30 días;
• conversaciones del Lab IA vinculadas a una categoría: mientras esa categoría exista;
• número de celular: hasta que lo retire de sus Preferencias;
• historial de los correos de notificación, de los mensajes de texto y de los avisos de renovación: mientras su cuenta exista;
• direcciones IP de los registros técnicos, así como la dirección IP y el navegador registrados con su respuesta al aviso de privacidad: 30 días;
• registros de errores y de seguridad: 12 meses;
• copias de seguridad de la base de datos: 30 días.

Eliminación de la cuenta

Puede eliminar su cuenta usted mismo desde la página Preferencias, que también le permite descargar previamente una copia de sus datos.

Cuando elimina su cuenta:

• su cuenta, su perfil, sus preferencias, sus suscripciones a categorías, sus créditos, sus conversaciones del Lab IA, su número de celular, el historial de los correos de notificación, de los mensajes de texto y de los avisos de renovación, y la invitación que le permitió unirse a BerlinOne se eliminan inmediatamente;
• las categorías privadas de las que es propietario, incluidas las que comparte con otras personas, se eliminan junto con su contenido;
• las categorías que hizo públicas y su contenido se conservan para garantizar la continuidad y el valor colectivo de la base de conocimiento de BerlinOne; ya no aceptan propuestas;
• los eventos que añadió a las categorías de otros usuarios se conservan;
• las copias de seguridad que contienen su información se borran a más tardar 30 días después de la eliminación.

Los contenidos conservados se desidentifican: se elimina el vínculo con su cuenta y el autor se sustituye por «Inconnu» («Desconocido»). Nos reservamos el derecho de asignar en cualquier momento un nuevo propietario a las categorías así desidentificadas.

Esta desvinculación no elimina automáticamente la información personal que usted haya escrito en los títulos, las descripciones u otros textos. Si un contenido conservado incluye información personal sobre usted, puede escribirnos a info@berlinone.ca para solicitar su eliminación. Trataremos su solicitud conforme a las leyes aplicables.

Los registros de errores y de seguridad se conservan hasta 12 meses sin vínculo con su cuenta, y las direcciones IP que contienen se borran a más tardar 30 días después de su registro. El registro de costos de los servicios de IA se conserva sin vínculo con su cuenta.

Stripe conserva su información de facturación, como su dirección de correo electrónico, su seudónimo y su historial de pagos, conforme a sus propias obligaciones legales y contables.

Telnyx conserva un registro de los mensajes de texto que entrega, conforme a sus propias obligaciones.

Cierta información puede conservarse después de la eliminación de la cuenta cuando la ley lo exige, durante el plazo que esta establezca.

6. Sus derechos

Conforme a las leyes aplicables, usted puede:

• acceder a la información personal que tenemos sobre usted;
• obtener una copia de su información en un formato tecnológico estructurado y de uso común; la página Preferencias le permite descargarla usted mismo;
• hacer rectificar información inexacta, incompleta o equívoca; puede modificar usted mismo su seudónimo, su año de nacimiento, su presentación y sus idiomas;
• retirar su consentimiento, en las condiciones descritas en la sección 4;
• solicitar que cese la difusión de información sobre usted, o que se desindexe un hipervínculo que dé acceso a ella, cuando la ley lo permita;
• eliminar su cuenta, en las condiciones descritas en la sección 5.

Cualquier solicitud puede enviarse a:

info@berlinone.ca

Respondemos en un plazo de 30 días a partir de la recepción de su solicitud.

7. Proveedores de servicios

Para operar BerlinOne, recurrimos a ciertos proveedores especializados.

Según las funciones que utilice, su información puede ser tratada por:

• Supabase: autenticación, base de datos y almacenamiento de las lecturas en voz alta;
• Vercel: alojamiento de la aplicación;
• Stripe: pagos y suscripciones;
• Resend: envío de correos electrónicos: enlaces de inicio de sesión, invitaciones, recomendaciones, notificaciones de aniversarios y avisos de renovación;
• Telnyx: envío de mensajes de texto: códigos de verificación y notificaciones de aniversarios;
• Google (Gemini): Lab IA, traducciones automáticas y sugerencias de imágenes y referencias para los eventos;
• Soniox: lectura en voz alta de los eventos;
• Google (Maps): visualización del mapa de un lugar, cargado directamente por su navegador (véase la sección 10);
• cron-job.org: activación de tareas automatizadas, sin acceso a su información personal.

Cada proveedor trata la información que se le transmite según sus propias condiciones de servicio y su política de privacidad.

8. Transferencias internacionales

Nuestra base de datos está alojada en Canadá. Algunos de nuestros proveedores, entre ellos Vercel, Stripe, Resend, Telnyx, Google y Soniox, pueden tratar información personal fuera de Quebec o de Canadá, en particular en los Estados Unidos. Esa información queda entonces sujeta a las leyes del país donde se trata.

9. Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal, en particular:

• cifrado de las comunicaciones;
• inicio de sesión sin contraseña, con Google, Microsoft o un enlace enviado por correo electrónico;
• autenticación de dos factores para las cuentas de administración;
• controles de acceso;
• registro de actividad;
• copias de seguridad cifradas;
• supervisión de nuestros sistemas.

Dado que ningún sistema informático está totalmente exento de riesgos, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

10. Cookies y almacenamiento en el navegador

BerlinOne utiliza únicamente las cookies y el almacenamiento del navegador necesarios para su funcionamiento:

• cookies de sesión, que mantienen su sesión iniciada;
• una cookie de idioma;
• una cookie temporal de diez minutos, que lo lleva a la página correcta después de iniciar sesión;
• almacenamiento local de sus ajustes de visualización y de su respuesta al aviso de privacidad.

No utilizamos cookies publicitarias, herramientas de medición de audiencia ni tecnologías de perfilado publicitario.

Cuando abre el mapa de un lugar, este lo proporciona Google Maps. Su navegador se comunica entonces directamente con Google, que recibe, entre otros datos, su dirección IP y el lugar mostrado, y puede utilizar sus propias cookies conforme a su política de privacidad.

11. Modificaciones

Podemos modificar la presente Política de privacidad para reflejar la evolución de nuestros servicios o de la legislación.

Toda modificación importante se anunciará en BerlinOne o se comunicará por correo electrónico cuando corresponda.

La fecha de la última actualización figura al principio del presente documento.

12. Reclamaciones

Si considera que su información personal no ha sido tratada conforme a las leyes aplicables, puede comunicarse con nosotros.

También puede presentar una reclamación ante la Commission d'accès à l'information du Québec o ante cualquier otra autoridad canadiense competente, cuando corresponda.

Contacto

Para cualquier pregunta sobre la presente Política de privacidad o para ejercer sus derechos, puede comunicarse con nosotros:

Les Applications B1 inc.

Sitio web: BerlinOne.ca

Aplicación: BerlinOne.app

Correo electrónico: info@berlinone.ca